ソルビナ保証
Solbinaでは、高品質で長持ちする製品を提供することに尽力しています。お客様に安心してご利用いただけるよう、ほとんどのSolbinaライトには製造上の欠陥や機能に関する問題をカバーする1年間の保証が付いています。一部のエントリーレベルの製品には、15日間の返品ポリシーが適用されます。保証または返品範囲は各製品の仕様に明記されているため、ご購入前に必ずご確認ください。
保証範囲
当社の1年間の保証内容は次のとおりです:
- 職人の技量または材料の欠陥によって生じた問題。
- ソーラーパネルまたは照明機能に問題があり、製品が意図したとおりに動作しない。
対象外のもの
以下のものは保証の対象外となります:
- 事故、落下、誤用、不適切な取り付けによって生じた損傷。
- 屋外での露出による通常の摩耗と経年劣化。
- 極端な条件（激しい雹、洪水、嵐など）にさらされる製品。
- 破損、傷、または外観上の損傷がパフォーマンスに影響しない。
- 許可されていない修理、改造、または不適切な保管による損傷。
- 基本的な手入れや清掃のガイドラインに従わなかったために発生した問題。
保証の請求方法
Solbina製品に1年間の保証期間内に問題が発生した場合:
- 注文番号と問題の説明を添えて、 support@solbina.comまでご連絡ください。
- 可能であれば、問題を鮮明に写した写真を添付していただくと、迅速な評価に役立ちます。
- 検査のため、製品をご返送いただく場合がございます。問題が保証対象と確認された場合は、無料で修理または交換いたします。
返品送料
保証請求の場合、返送費用はお客様のご負担となります。ご請求が承認された場合、交換品または修理品の返送費用は当社が負担いたします。