配送情報

Solbinaでは、世界中へのご注文すべてに送料無料をご提供しています。お客様の所在地に関わらず、スムーズで効率的な配送体験をすべてのお客様にご提供できるよう努めています。配送方法、配送時間、配送地域については以下をご覧ください。

配送方法

配送情報

Solbinaでは、世界中へのご注文すべてに送料無料をご提供しています。お客様の所在地に関わらず、すべてのお客様にスムーズで効率的な配送体験を提供できるよう努めています。配送方法、配送時間、配送地域については以下をご覧ください。

ご注意ください：関税制限および輸入規制により、一部の商品は米国で価格が上昇したり、一時的に販売が停止される場合がございます。これらの措置は当社の管理外となりますが、当社はすべてのお客様に最高の体験を提供し、安全で信頼性の高い配送を確保することに尽力しております。

配送方法

当社では、製品の配送に 2 種類の方法をご用意しています。

標準配送 -お住まいの地域に応じて、約 1 ～ 2 週間で配送されます。

配送の延長– 一部の商品は、安全かつ確実にお届けするために配送の延長が必要となる場合があります。通常4週間かかります。一部の地域または商品の種類によっては、4週間以上かかる場合があります。

複数の出荷

商品は複数の地域から発送されるため、ご注文の商品は別々の荷物で届き、それぞれに追跡番号が付与される場合があります。そのため、商品の発送元や配送方法によっては、お届け日が異なる場合があります。

チェックアウト時

各商品に適用される配送方法は、商品とお客様の所在地に基づいて、チェックアウト時に表示されます。ご注文に配送日数が異なる商品が含まれている場合は、各荷物の追跡情報が個別に届きますので、すべての配送状況を確認できます。

ご注意：国際配送の場合、一部の商品については追跡番号がすぐに更新されない場合があります。追跡番号は通常、荷物が目的地の国または現地の配送業者に到着した時点で有効になります。通常は、推定配達時間の約半分が経過した時点で有効になります。

国際配送

当社は以下の国々に世界中に発送します:

オーストラリア

アメリカ合衆国

イギリス

カナダ

フランス

ドイツ

日本

韓国

ニュージーランド

シンガポール

送料無料サービスをご提供しておりますが、配送制限やその他の要因により、一部の商品は一部の国ではご利用いただけない場合がございます。お住まいの国で商品がご利用いただけない場合は、商品ページに記載しております。

配送時間

各商品は、サプライヤーと地域に応じて、標準配送または延長配送のいずれかとなります。配送予定日数の内訳は以下のとおりです。

国別標準配送-

オーストラリア1～2週間

アメリカ2～3週間

イギリス1～2週間

カナダ1～2週間

フランス1～2週間

ドイツ1～2週間

日本1～2週間

韓国1～2週間

ニュージーランド1～2週間

シンガポール1～2週間

国別配送延長 -

オーストラリア4週間

アメリカ4 数週間

イギリス4週間

カナダ4週間

フランス4週間

ドイツNA

日本2～3週間

韓国3週間

ニュージーランド3週間

シンガポール3週間

注文処理

ソルビナの商品は、一つ一つ丁寧にお作りし、お客様のもとへお届けいたします。発送までに3～5営業日ほどお時間を頂戴いたします。ご注文いただいた商品は、厳重な検品と丁寧な梱包により、完璧な状態でお届けいたします。

送料

配送方法や所在地に関わらず、すべての配送は完全に無料です。

ご注文の追跡

ご注文の商品が発送された後、追跡番号を記載したメールが届きますので、荷物を簡単に追跡できます。

ご注意：国際配送の場合、一部の商品については追跡番号がすぐに更新されない場合があります。追跡番号は通常、荷物が目的地の国または現地の配送業者に到着した時点で有効になります。通常は、推定配達時間の約半分が経過した時点で有効になります。

関税と税金

海外からのご注文の場合、お住まいの国によっては通関手数料、税金、輸入税が適用される場合がありますのでご注意ください。これらの手数料はお客様のご負担となります。詳しくは、お近くの税関にご確認いただくことをお勧めします。

欠品または破損品

商品が到着時に破損していた場合、または欠品に気付いた場合は、すぐにカスタマーサポートチームまでご連絡ください。迅速に問題を解決できるよう最善を尽くします。

お問い合わせ

配送や配達についてご質問がございましたら、 support@solbina.comまでお気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。